UGC означает User-Generated Content (пользовательский контент), т.е. контент, созданный пользователями интернет-сайтов и социальных медиа.
Может включать в себя фотографии, видео, отзывы, комментарии, блоги, вопросы и ответы, и другие формы контента, созданные обычными людьми, а не профессиональными контент-мейкерами.
UGC может помочь компаниям увеличить уровень вовлеченности пользователей и улучшить отношения с ними. Также UGC может быть использован в качестве социального доказательства (social proof) для продуктов и услуг, т.е. показать, что пользователи реально используют продукт или услугу и довольны результатом.
UGC — это размещение отзывов и рейтингов продуктов на электронной коммерции сайтах, использование хэштегов в соцсетях (например, для сбора фотографий от пользователей), участие в конкурсах на социальных медиа, где пользователи создают свой контент в соответствии с темой конкурса и т.д.
UGC может помочь компаниям увеличить уровень вовлеченности пользователей и улучшить отношения с ними. Также UGC может быть использован в качестве социального доказательства (social proof) для продуктов и услуг, т.е. показать, что пользователи реально используют продукт или услугу и довольны результатом.
UGC — это размещение отзывов и рейтингов продуктов на электронной коммерции сайтах, использование хэштегов в соцсетях (например, для сбора фотографий от пользователей), участие в конкурсах на социальных медиа, где пользователи создают свой контент в соответствии с темой конкурса и т.д.
Примеры сайтов с UGC
Вот несколько примеров сайтов, где пользователи могут создавать и делиться контентом, что является формой UGC:
- Facebook — позволяет пользователям делиться фотографиями, видео, статусами, комментариями, рекомендациями и другим контентом.
- Instagram — приложение для обмена фотографиями и видео, в котором пользователи используют хэштеги для классификации и поиска контента.
- Twitter — социальная сеть для мгновенного обмена сообщениями, которые могут включать фотографии, видео и ссылки на другие контент-ресурсы.
- YouTube — видеохостинг, на котором пользователи могут загружать свои видео и смотреть контент, созданный другими пользователями.
- Reddit — онлайн-форум, где пользователи могут создавать темы, делиться ссылками и обмениваться мнениями на любые темы.
- TripAdvisor — сайт для поиска отзывов и рейтингов от пользователей на различные туристические достопримечательности, рестораны и гостиницы.
- Quora — вопросно-ответный сайт, где пользователи могут задавать вопросы и получать ответы от других пользователей.
Это лишь некоторые примеры сайтов с UGC, поскольку на сегодняшний день большинство социальных медиа, онлайн-комьюнити и других сайтов так или иначе предоставляют возможности для создания и обмена пользовательским контентом.
А как UGC может использоваться в корпоративных блогах?
UGC может играть важную роль в корпоративных блогах, как способ привлечения большего числа читателей и создания более интересного и вовлекающего контента. Вот несколько способов использования UGC в корпоративных блогах:
- Отзывы и рекомендации — публикация отзывов и рекомендаций от клиентов о продуктах или услугах компании может помочь в создании положительного образа бренда и убедить новых потребителей в качестве продукта или услуги.
- Комментарии — блоги, которые предоставляют возможность для комментариев, обычно имеют большую вовлеченность пользователей, так как они могут выражать свои мнения и задавать вопросы автору блога. Комментарии также могут быть использованы в качестве источника вдохновения для новых тем для будущих постов.
- Социальные медиа — блогеры могут использовать социальные медиа для поиска контента, созданного пользователями, для использования в своих блогах. Например, фотографии, созданные пользователями с использованием продуктов компании, могут быть использованы в качестве иллюстрации к постам.
- Интервью — интервью с клиентами или экспертами, связанными с тематикой блога, могут быть опубликованы на блоге в качестве материала, созданного пользователями. Такие интервью могут быть очень важны для создания авторитета блога и привлечения новых читателей.
- Конкурсы — проведение конкурсов на создание пользовательского контента, связанного с тематикой блога, может быть очень эффективным способом привлечения внимания читателей и создания большого количества интересного и вовлекающего контента.
Использование UGC в корпоративных блогах помогает создать более интересный и разнообразный контент, привлечь больше читателей и увеличить уровень вовлеченности читателей.