UGC означает User-Generated Content (пользовательский контент), т.е. контент, созданный пользователями интернет-сайтов и социальных медиа.
Может включать в себя фотографии, видео, отзывы, комментарии, блоги, вопросы и ответы, и другие формы контента, созданные обычными людьми, а не профессиональными контент-мейкерами.
UGC может помочь компаниям увеличить уровень вовлеченности пользователей и улучшить отношения с ними. Также UGC может быть использован в качестве социального доказательства (social proof) для продуктов и услуг, т.е. показать, что пользователи реально используют продукт или услугу и довольны результатом.
UGC — это размещение отзывов и рейтингов продуктов на электронной коммерции сайтах, использование хэштегов в соцсетях (например, для сбора фотографий от пользователей), участие в конкурсах на социальных медиа, где пользователи создают свой контент в соответствии с темой конкурса и т.д.
Примеры сайтов с UGC
Вот несколько примеров сайтов, где пользователи могут создавать и делиться контентом, что является формой UGC:
Twitter#nbsp;— социальная сеть для#nbsp;мгновенного обмена сообщениями, которые могут включать фотографии, видео и#nbsp;ссылки на#nbsp;другие контент-ресурсы.
YouTube#nbsp;— видеохостинг, на#nbsp;котором пользователи могут загружать свои видео и#nbsp;смотреть контент, созданный другими пользователями.
Reddit#nbsp;— онлайн-форум, где пользователи могут создавать темы, делиться ссылками и#nbsp;обмениваться мнениями на#nbsp;любые темы.
Quora#nbsp;— вопросно-ответный сайт, где пользователи могут задавать вопросы и#nbsp;получать ответы от#nbsp;других пользователей.
Это лишь некоторые примеры сайтов с UGC, поскольку на сегодняшний день большинство социальных медиа, онлайн-комьюнити и других сайтов так или иначе предоставляют возможности для создания и обмена пользовательским контентом.
А как UGC может использоваться в корпоративных блогах?
UGC может играть важную роль в#nbsp;корпоративных блогах, как способ привлечения большего числа читателей и#nbsp;создания более интересного и#nbsp;вовлекающего контента. Вот несколько способов использования UGC в#nbsp;корпоративных блогах:
Отзывы и#nbsp;рекомендации#nbsp;— публикация отзывов и#nbsp;рекомендаций от#nbsp;клиентов о#nbsp;продуктах или услугах компании может помочь в#nbsp;создании положительного образа бренда и#nbsp;убедить новых потребителей в#nbsp;качестве продукта или услуги.
Комментарии#nbsp;— блоги, которые предоставляют возможность для#nbsp;комментариев, обычно имеют большую вовлеченность пользователей, так как они могут выражать свои мнения и#nbsp;задавать вопросы автору блога. Комментарии также могут быть использованы в#nbsp;качестве источника вдохновения для#nbsp;новых тем для#nbsp;будущих постов.
Социальные медиа#nbsp;— блогеры могут использовать социальные медиа для#nbsp;поиска контента, созданного пользователями, для#nbsp;использования в#nbsp;своих блогах. Например, фотографии, созданные пользователями с#nbsp;использованием продуктов компании, могут быть использованы в#nbsp;качестве иллюстрации к#nbsp;постам.
Интервью#nbsp;— интервью с#nbsp;клиентами или экспертами, связанными с#nbsp;тематикой блога, могут быть опубликованы на#nbsp;блоге в#nbsp;качестве материала, созданного пользователями. Такие интервью могут быть очень важны для#nbsp;создания авторитета блога и#nbsp;привлечения новых читателей.
Конкурсы#nbsp;— проведение конкурсов на#nbsp;создание пользовательского контента, связанного с#nbsp;тематикой блога, может быть очень эффективным способом привлечения внимания читателей и#nbsp;создания большого количества интересного и#nbsp;вовлекающего контента.
Использование UGC в корпоративных блогах помогает создать более интересный и разнообразный контент, привлечь больше читателей и увеличить уровень вовлеченности читателей.